Digital Trust beginnt im Innovationsprozess

von: Florian Kranebitter, Partner und Rechtsanwalt Fellner Wratzfeld & Partner Rechtsanwälte GmbH

Die primäre Herausforderung für Wirtschaftssozietäten und deren Mandanten besteht darin, Bereiche und Prozesse zu identifizieren, die für den Einsatz digitaler Lösungen geeignet sind. Es handelt sich dabei primär um Bereiche, die bereits standardisierte Schritte umfassen oder das Potential haben, nach bestimmten Kriterien mit bestimmten Algorithmen in standardisierte Abläufe zusammengefasst zu werden. Die möglichen Einsatzfelder für digitale Lösungen zu erkennen ist bereits ein wesentlicher erster Schritt, der auch mit entsprechenden Erwartungshaltungen der Anwender – vor allem in Bezug auf Effizienzgewinne – verbunden ist.

Im Idealfall werden zukünftige Anwender und deren individuelle Bedürfnisse bereits in der Entwicklungsphase eingebunden. So wird das Vertrauen von Beginn an aufgebaut und etwaige Fehlerquellen können frühzeitig erkannt und reduziert werden. Fehler in diesem frühen Stadium haben regelmäßig massive negative Auswirkungen auf die spätere Akzeptanz. Digital Trust, Ethics und Reliability sowie die Bereitschaft von Unternehmen, ihren Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden digitale Lösungen einzusetzen, sind kommunizierende Gefäße. Ein klares Design der digitalen Lösung ist dabei unmittelbar mit dem Erfordernis einer eindeutigen und transparenten rechtlichen Struktur verbunden.  

Vertrauensfaktor Zertifizierung

Beste Ergebnisse, auch in der Akzeptanz der verschiedenen Anwender und Zielgruppen, werden dann erzielt, wenn das digitale Produkt zusätzlich von unabhängigen Dritten zertifiziert wird. Die große Problemstellung dabei ist, dass umfassende anerkannte Zertifizierungen fehlen und eine am Markt messbare Akzeptanz derzeit nur für konventionelle, im Wesentlichen staatlich anerkannte, Zertifizierungen besteht. Zertifizierungen stehen darüber hinaus im Regelfall nur für Teilbereiche der jeweiligen Digitalen Lösung zur Verfügung und der Wert der Zertifikate wird in den meisten Fällen dadurch eingeschränkt, dass entsprechende Regelungen für Zertifizierungsstellen fehlen.  

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Kommentare (1)
  1. Profile
    Stepgat Stepgat - Antworten

    30.03.2020 08:10:05

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